Responsável pela manutenção, instalação e configuração de equipamentos e sistemas de informática, além de prestar suporte técnico aos usuários para garantir o bom funcionamento dos recursos tecnológicos da organização.
Atua na identificação e resolução de problemas, garantindo a continuidade das operações relacionadas à tecnologia.Competências TécnicasConhecimento em sistemas operacionais.Habilidade em diagnóstico e resolução de problemas de hardware e software.Conhecimento em redes (LAN, WAN,TCP/IP, DNS).Capacidade de configurar e administrar servidores.Familiaridade com virtualização e computação em nuvem.Competências ComportamentaisIniciativa para resolver problemas e buscar soluções.Habilidade em se comunicar de forma clara e eficaz com usuários técnicos e não técnicos.Colaboração eficaz com colegas de trabalho e clientes.Capacidade de gerenciar múltiplas tarefas e prioridades.Flexibilidade para lidar com mudanças tecnológicas e requisitos variáveis.Atribuições Gerais· Prestar suporte técnico aos usuários finais, diagnosticando e resolvendo problemas relacionados a hardware, software e redes.· Instalar, configurar e atualizar sistemas operacionais, aplicativos e softwares diversos.· Realizar manutenções preventivas para garantir o bom funcionamento dos equipamentos.· Realizar reparos e substituições de componentes defeituosos.· Configurar e manter redes locais, incluindo switches, roteadores e cabos de rede.· Implementar procedimentos de backup de dados e sistemas, e realizar recuperações em caso de falhas.· Implementar medidas de segurança cibernética, como firewall, antivírus e controle de acesso.· Treinar usuários finais na utilização de sistemas e aplicativos, e oferecer suporte técnico básico.
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