Todos os candidatos qualificados serão considerados no processo seletivo, independentemente de raça, gênero, orientação sexual, religião, naturalidade, nacionalidade, deficiência, idade ou outras características.
Responsabilidades e atribuições
Apoiar a Supervisão de Grandes Clientes na gestão da carteira, realizando acompanhamento de inadimplência, negociações de débitos e controle de pendências contratuais;
Atuar no relacionamento com clientes estratégicos e órgãos públicos, garantindo alinhamento das demandas comerciais, contratuais e de faturamento;
Auxiliar na elaboração, análise e acompanhamento de contratos e documentos técnicos, assegurando conformidade com diretrizes internas e requisitos legais;
Desempenhar tarefas padronizadas que exigem aplicação de técnicas básicas;
Dar suporte técnico nas lojas de atendimento;
Acompanhar indicadores da área;
Elaborar relatórios, planilhas e gráficos da área, compilando dados para acompanhamento sob orientação;
Preencher e emitir documentos e solicitações internas da área, de acordo com normas e critérios definidos, encaminhando às áreas e pessoas envolvidas;
Manter atualizados controles administrativos de sua área de atuação, desenvolvendo estudos e efetuando levantamentos, análises, programações, conferências e cálculos na realização de atividades administrativas;
Prestar atendimento a clientes e fornecedores, solucionando dúvidas, fornecendo informações e orientações ou direcionando às pessoas indicadas;
Disseminar informações sobre políticas e procedimentos aos profissionais da área, zelando por seu cumprimento;
Conduzir veículo que serão utilizados para atividade de maneira eficiente e segura;
Zelar pelo cumprimento das normas de saúde, segurança do trabalho e utilizar adequadamente equipamentos de proteção individual e coletiva;
Comprometer-se com as áreas: Gestão da Qualidade, Meio Ambiente e Segurança do Trabalho;
Requisitos e qualificações
CNH B;
Ensino superior completo ou em andamento em Administração, Gestão Comercial, Contabilidade, Economia ou áreas correlatas;
Desejável cursos de aperfeiçoamento na área comercial, atendimento ou gestão de contratos;
Pacote Office intermediário, especialmente Excel (organização de dados, criação de controles, análises simples e relatórios);
Vivência com relacionamento e atendimento a diferentes perfis de clientes, incluindo clientes estratégicos ou órgãos públicos;
Conhecimento básico de cobrança, renegociação de débitos e leitura de contratos;
Capacidade de interpretar indicadores e apoiar no acompanhamento da carteira;
Experiência em rotinas comerciais, administrativas ou de faturamento.
Informações adicionais
Assistência médica
Assistência odontológica
Zenklub (atendimento direcionado à saúde mental e nutricional)
Serviço de assistência gratuito (social, jurídico e financeiro)
Seguro de vida
Vale transporte
Gympass
Vale alimentação e/ou refeição
Participação nos Lucros e Resultados
Kit office
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