A **dnata Brasil**está buscando um **Gerente de Planejamento Operacional** para atuar em nossas operações em todo o Brasil!
Venha trabalhar em uma das maiores empresas especializadas em assistência à aviação no país!
A **dnata Brasil**opera em 30 aeroportos, garantindo que todos os voos recebam o melhor atendimento com o máximo de agilidade; nossas equipes são reconhecidas pela dedicação, profissionalismo, ética, qualidade e expertise apresentados; **somos 100% dedicados ao cumprimento de nossas funções**.
Globalmente, a **dnata**foi fundada em 1959, em Dubai. Possui mais de 46.000 funcionários divididos em 38 países, nos 6 continentes, com atuação em 136 aeroportos e auxiliando mais de 347 clientes pelo mundo.
**Responsabilidades e atribuições**
Reportando diretamente ao Gerente Sr. Operacional, essa posição é responsável por gerir toda a equipe de planejamento de mão de obra da empresa bem como coordenar e acompanhar atividades relacionadas a performance e gerenciamento de projetos.
**Principais Responsabilidades**:
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Liderar o planejamento de capacidade (Capacity Planning)**, garantindo alocação eficiente de recursos humanos e equipamentos.
- Desenvolver e monitorar **KPIs operacionais e financeiros** para otimizar a performance do ground handling.
- Criar modelos de **previsão de demanda** baseados em históricos de movimentação de voos, passageiros e bagagens.
- Analisar e otimizar **custos operacionais**, garantindo eficiência sem comprometer a qualidade do serviço.
- Assegurar um **atendimento excepcional** às companhias aéreas e passageiros, garantindo cumprimento de SLAs e KPIs operacionais.
- Implementar e aprimorar **dashboards e relatórios gerenciais**, fornecendo insights para tomada de decisão estratégica.
- Atuar na **automação e digitalização de processos**, melhorando o fluxo operacional e a produtividade.
- Trabalhar em parceria com operações para garantir **aderência a SLAs e melhoria contínua** nos processos.
- Relacionar-se com **companhias aéreas, aeroportos e stakeholders internos** para ajustes estratégicos de planejamento.
- Apoiar a **gestão de riscos operacionais**, propondo medidas para mitigação de gargalos e impactos na operação.
- Garantir conformidade com **normas regulatórias** (ANAC, IATA, ICAO) no planejamento de capacidade e eficiência operacional.
**Requisitos e qualificações**
- ** Experiência sólida em planejamento operacional e Capacity Planning** no setor aeroportuário ou logística complexa.
- Conhecimento avançado em **indicadores de performance (KPIs), modelagem de demanda e otimização de recursos**.
- Habilidade em **gestão de dados, análises estatísticas e ferramentas de BI (Power BI, Tableau, SQL, Excel Avançado, etc.)**.
- ** Perfil analítico e estratégico**, com foco em eficiência operacional e redução de custos.
- ** Experiência em liderança de equipes e projetos de melhoria contínua**.
- ** Inglês avançado** (necessário para interações com parceiros e análise de padrões internacionais).
- ** Formação em Administração, Engenharia, Estatística, logística ou áreas correlatas** (pós-graduação é um diferencial).
**Informações adicionais**
Vaga também para colaboradores Internos.
Junta-se a nós e venha trabalhar em uma das maiores empresas especializadas em assistência à aviação no Brasil. A **dnata**Brasil opera em 30 aeroportos, atendendo as principais companhias aéreas nacionais e internacionais que operam no país, sempre 100% dedicados em cumprir nossas funções com ética, qualidade, expertise e excelência.
A nível global, **dnata**foi fundada em 1959, possui mais de 46.000 colaboradores com atuação em 38 países nos 6 continentes, atendendo mais de 347 clientes em 136 aeroportos.
Estamos sempre buscando novos talentos para nossa equipe!