Estamos em busca de um(a) profissional comprometido(a), comunicativo(a) e com perfil analítico para atuar na área de Pós-Venda e Relacionamento, garantindo excelência no atendimento e acompanhamento dos clientes.
Principais Atividades
* Realizar atendimento aos clientes por telefone, WhatsApp e e-mail
* Prestar suporte no pós-venda, esclarecendo dúvidas e acompanhando demandas
* Registrar e acompanhar solicitações, reclamações e feedbacks
* Apoiar clientes quanto à utilização dos produtos
* Interface com equipe comercial e demais setores internos
* Garantir qualidade e agilidade no atendimento, visando fidelização dos clientes
* Alimentar e acompanhar informações no sistema Bitrix
Requisitos
* Formação superior ou técnica em Farmácia, Bioquímica ou áreas correlatas
* Boa comunicação verbal e escrita
* Organização e proatividade
* Conhecimento em atendimento ao cliente e rotinas de SAC
* Conhecimento e experiência na utilização do sistema Bitrix
* Facilidade com sistemas e ferramentas digitais
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