Garantia da Satisfação
É fundamental que os clientes sejam satisfeitos com a compra. Para isso, é necessário garantir que seus problemas sejam resolvidos rapidamente e de forma eficaz.
Uma boa experiência de cliente envolve várias etapas:
* Receber feedbacks contínuos sobre a compra
* Gerenciar solicitações e duvidas do cliente
* Trabalhar junto ao time de engenharia para resolver problemas técnicos
Além disso, é importante lembrar que a satisfação do cliente é um processo contínuo. É necessário manter uma comunicação aberta e transparente para garantir que as expectativas do cliente sejam atendidas.
Funções Principais
O profissional responsável por garantir a satisfação do cliente deve ter habilidades interdisciplinares. Ele precisa ser capaz de comunicar-se eficazmente, trabalhar em equipe e gerenciar conflitos.
As principais funções desse profissional incluem:
* Garantia da Satisfação: Fornecer um acompanhamento contínuo para garantir que o cliente esteja satisfeito com a compra.
* Gerenciamento de Projetos: Coletar feedbacks, gerenciar solicitações e duvidas do cliente.
* Colaboração Técnica: Trabalhar junto ao time de engenharia para resolver problemas técnicos.
* Desenvolvimento de Negócios: Vender planos, seguros e expansões de sistemas.
Tipos de Contrato
Esse profissional pode trabalhar em contrato ou CLT.
Pagamento
O salário desse profissional varia de R$ 1.518,00 a R$ 2.000,00 por mês (sem incluir benefícios).