Desenvolvedor Web
O nosso time de desenvolvimento busca por profissionais motivados e apaixonados para trabalhar em uma equipe colaborativa, focada na entrega de soluções inovadoras e escaláveis.
Sobre a Função:
Como Desenvolvedor Web, você será responsável por criar soluções personalizadas que atendam às necessidades dos nossos clientes. Sua tarefa principal será desenhar e implementar interfaces de usuário atraentes, além de garantir que o código seja limpo, organizado e fácil de manter.
Cadastros e Atendimento ao Cliente:
Ao prestar serviço como Desenvolvedor Web, você fará parte da nossa equipe de suporte à cliente, sendo responsável por fornecer informações precisas e úteis aos nossos usuários. Isso inclui resolver problemas, fornecer dicas e orientações sobre produtos e serviços, bem como gerenciar pedidos e reclamações.
Métodos do Cargo:
1. Distribuir senhas de atendimento e realizar triagem de clientes aguardando atendimento presencial.
2. Orientar os clientes na abertura de atendimento através do totem e reconhecimento facial;
3. Realizar abertura de protocolo de atendimento presencial;
4. Realizar cadastro de clientes e exames no sistema TASY;
5. Abertura do atendimento com documentos e atualização cadastral do beneficiário;
6. Atender beneficiários presencialmente para liberação de autorizações de exames, procedimentos e cirurgias na rede credenciada e recursos próprios, mediante pedido médico e consulta da cobertura contratual;
7. Encaminhar solicitações do processo de autorização para departamento de custos assistenciais para análises;
8. Digitalizar documentos e anexar no sistema;
9. Prestar atendimento presencial ao cliente para dúvidas e informações, efetuar registro de SAC (Serviço de Atenção ao Cliente) e ouvidoria no sistema de gestão e encaminhar ao SAC;
10. Consultar posição financeira do cliente e realizar impressão de boletos;
11. Consultar endereços dos consultórios e clínicas credenciadas para informações dos beneficiários;
12. Realizar agendamento de consultas, avaliações, terapias, exames ou procedimentos conforme necessidade do paciente ou orientação do médico;
13. Orientar clientes quanto ao preparo para realização de exames e fornecer frasco para coleta de exames laboratoriais;
14. Solicitar informações relevantes dos clientes para auxiliar o analista clínico na análise;
15. Prestar atendimento ao cliente pelo WhatsApp/BLIP para agendamento e autorização;
17. Entregar laudos de exames;
18. Receber produção médica;
19. Disponibilizar declaração de comparecimento ao beneficiário quando solicitado;
20. Mantenha estação de trabalho organizada;
21. Realizar contato com médico ou profissional conforme necessário, em situações complementares para atendimento do beneficiário;
22. Executar outras atividades correlacionadas conforme atribuições próprias da unidade operacional e natureza do trabalho, conforme determinação superior.
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