Descrição da Vaga
Nossa empresa busca um profissional para realizar cotações de seguros de forma ágil e personalizada, identificando as melhores condições e coberturas conforme o perfil do cliente. Além disso, é necessário atender clientes com excelência por telefone, WhatsApp e presencialmente, oferecendo um atendimento consultivo, atencioso e resolutivo.
O candidato selecionado trabalhará em um ambiente de crescimento constante, onde terá a oportunidade de aprender e se desenvolver em suas habilidades e conhecimentos. Nossa equipe é composta por pessoas apaixonadas pelo que fazem, comprometidas com a qualidade e a satisfação dos nossos clientes.
Se você está procurando por um desafio novo e deseja contribuir para a nossa missão de fornecer serviços de excelência ao mercado, então este é o cargo certo para você!
Estrutura Organizacional:
- Funcionário;
Desenvolvimento Profissional:
- Atuação na área de vendas de seguros;
Funcionalidades Requeridas:
- Comunicação eficaz;
- Resolução de problemas;
- Conhecimento das normas e regulamentações referentes aos seguros;
Principais Responsabilidades:
- Realizar cotações de seguros de forma ágil e personalizada, identificando as melhores condições e coberturas conforme o perfil do cliente;
- Atender clientes com excelência por telefone, WhatsApp e presencialmente, oferecendo um atendimento consultivo, atencioso e resolutivo;
- Efetuar a transmissão de propostas nos sistemas das seguradoras, assegurando o correto preenchimento das informações e o cumprimento dos prazos;
- Acompanhar o andamento das propostas, resolvendo pendências junto às seguradoras e mantendo o cliente informado em todas as etapas do processo;
- Identificar necessidades e interesses dos clientes e oferecer soluções personalizadas;
- Construir relacionamentos sólidos com os clientes e outras partes interessadas;
- Fornecer informações precisas e atualizadas sobre produtos e serviços;
Requisitos Essenciais:
- Experiência prévia em vendas ou atendimento ao cliente;
- Habilidade para realizar cotações, transmitir propostas e lidar com sistemas das seguradoras;
- Boa comunicação verbal e escrita, com facilidade para interagir com o público por telefone, WhatsApp e presencialmente;
- Perfil organizado, com capacidade de acompanhar processos, resolver pendências e cumprir prazos com eficiência;
- Conhecimentos básicos em informática e facilidade com ferramentas digitais e sistemas de gestão;
- Ensino médio completo (formação técnica ou superior será um diferencial);
- Proatividade, empatia e foco em resultados são indispensáveis;
Avaliação de Desempenho:
- O desempenho do funcionário será avaliado periodicamente, com base em indicadores de desempenho estabelecidos pela empresa;
- A avaliação será realizada com base nas realizações e alcançados pelo funcionário, bem como no cumprimento das metas estabelecidas;
- A retenção do funcionário dependerá da sua capacidade de contribuir para a realização das metas da empresa;
Segurança no Trabalho:
- A empresa prioriza a segurança e a saúde dos seus funcionários;
- Os funcionários devem seguir as políticas de segurança estabelecidas pela empresa;
- Qualquer incidente deve ser relatado imediatamente ao supervisor;
Parâmetros de Performance:
- Todos os funcionários estão sujeitos a uma avaliação regular;
- Avaliação com base nos resultados obtidos;