Anunciada dia 16 junho
Missão do cargo
TÉCNICO DE SUPORTE AO USUÁRIO DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO - N1
Horário de trabalho: 07:00h às 17:00h de segunda a sexta-feira (podendo ser alterado a critério da empresa ou do cliente). Endereço do local de trabalho: ? R. da Alfândega, 42 - Centro, Rio de Janeiro - RJ, 20070-000. Regime: CLT. O Que Procuramos: Formação: ?Nível técnico Completo; Informática: ? Avançada; Idioma: Português e Inglês técnico; Experiência: ?01 ano;
Principais atividades essenciais ao cargo (responsabilidades/tarefas): Atuação em suporte técnico de 1º nível (Service Desk), realizando atendimento aos usuários por telefone, e-mail, chat, acesso remoto e presencial. Responsável pelo registro, categorização, acompanhamento e resolução de chamados, atuando como ponto único de contato entre usuários e equipes de TI. Inclui suporte a desktops, notebooks, impressoras, sistemas e aplicações, além de configuração de softwares, redes, acessos, contas de usuários e permissões. Envolve também monitoramento de chamados, atualização da base de conhecimento, orientação aos usuários, escalonamento de demandas não resolvidas, contato com fornecedores e registro completo das atividades em sistema, garantindo o cumprimento dos prazos e qualidade no atendimento.
Conhecimentos Específicos, Certificados e Certificações necessárias: Formação técnica e experiência profissional adequada para prestação de serviço técnico ao usuário de TIC.
O Que Oferecemos: Salário R$ 2.000,00 Vale Alimentação de R$ 31,00 por dia trabalhado, 0% de desconto; Vale Transporte; Convênio Sesc; Seguro de Vida; ?GoGood Premiação por atingimento de indicadores (ZERO GLOSA) no valor de R$ 100,00
Local de trabalho:
Maceió, AL Regime de contratação de tipo:
Efetivo – CLT Jornada:
Período Integral Área e especialização profissional:
Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico Nível hierárquico:
Operacional VALORIZADO
Tempo de experiência:
Entre 1 e 3 anos
