Descrição do Cargo
* O profissional terá a responsabilidade de monitorar a infraestrutura da TI, garantindo que os serviços estejam funcionando corretemente e detectando qualquer falha precoce.
* Ele realizará a configuração e manutenção das ferramentas de monitoramento (Zabbix, Grafana, Dynatrace).
* Além disso, gerenciará chamados através de ferramentas de gestão de incidentes (ITSM), priorizando as demandas para atendimento dentro dos SLAs estabelecidos.
* O analista deve capacidade analisar e interpretar relatórios de monitoramento e dados, propondo soluções para melhoria contínua.
* Também, ele trabalhará em parceria com equipes técnicas para resolução de incidentes e implementação de melhorias nos sistemas monitorados.
* Finalmente, o profissional deverá documentar processos, procedimentos e incidentes.
Habilidades e Experiência
Abaixo estão algumas habilidades e experiências necessárias para o cargo:
* Monitoramento de infraestrutura TI;
* Configuração e manutenção de ferramentas de monitoramento;
* Gestão de incidentes e chamados;
* Análise e interpretação de dados e relatórios;
* Trabalho em equipe e colaboração.
Vantagens
Nossa empresa oferece várias vantagens para seus funcionários, incluindo:
* Ambiente de trabalho dinâmico e desafiador;
* Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional;
* Equipe amigável e colaborativa.
Outras Informações
Abaixo estão outras informações importantes sobre o cargo:
* Mantenha-se atualizado sobre as melhores práticas de monitoramento;
* Comunique-se efetivamente com a equipe e clientes;
* Mantenha registros precisos e organizados.