Horário: De Segunda à Sexta, das 8h30 às 17h30 com 1h de almoço
Modalidade: Presencial
Descrição:
O Agente de Atendimento/Caixa no Sicoob é responsável por proporcionar um atendimento de excelência aos clientes, garantindo a satisfação e fidelização dos mesmos. Inclui a realização de operações de caixa, compensação de documentos, atendimento a associados e clientes, e suporte em atividades administrativas e comerciais.
Principais responsabilidades:
* Executar transações financeiras, como depósitos, saques, transferências etc.
* Recepcionar e atender os cooperados, identificando suas necessidades e oferecendo soluções adequadas.
* Realizar a abertura, manutenção e encerramento de contas bancárias, seguindo os procedimentos internos e normativos vigentes.
* Fornecer informações sobre produtos e serviços financeiros, tais como empréstimos, investimentos, seguros e cartões de crédito.
* Auxiliar os clientes na utilização dos canais digitais e caixas eletrônicos, promovendo a inclusão digital e a autonomia no uso dos serviços bancários.
* Atuar na prospecção de novos clientes e na retenção dos atuais, contribuindo para o crescimento da carteira de clientes da agência.
* Manter-se atualizado sobre as políticas, procedimentos e normas internas, bem como sobre as regulamentações do setor bancário.
* Colaborar com a equipe da agência para atingir as metas estabelecidas, participando de reuniões e treinamentos periódicos.
* Realizar o controle e a organização de documentos e arquivos, garantindo a confidencialidade e a integridade das informações.
O Agente de Atendimento/Caixa no Sicoob deve possuir habilidades de comunicação, empatia, pro atividade e capacidade de trabalhar em equipe, além de um bom conhecimento sobre produtos e serviços financeiros.
Requisitos:
Requisitos:
* Ensino Superior completo ou em andamento;
* Boa comunicação verbal e escrita
* Noções de produtos e serviços financeiros;
* Proativo e organizado;
* Conhecimento básico em informática e pacote Office
Diferenciais:
* Experiência em atendimento nas agências bancárias, cooperativas ou financeiras
* Certificações em atendimento ao cliente ou áreas correlatas
* Habilidade em vendas e negociação
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