O profissional será responsável por garantir o funcionamento dos equipamentos e sistemas, atendendo chamados (tickets) com foco em agilidade e qualidade.
Principais Atribuições
Atendimento presencial e remoto (Help Desk/Service Desk) para usuários internos e externos.
Instalação, configuração e manutenção de computadores, notebooks, impressoras e periféricos (Hardware).
Suporte a sistemas operacionais (Windows/Linux) e softwares de escritório (Office 365/Google Workspace).
Gestão de acessos e usuários (Active Directory/Office 365).
Diagnóstico e solução de problemas de rede (LAN/WAN, Wi‑Fi, VPN).
Registro e controle de chamados.
Qualificações
Técnico ou Superior cursando em TI, Redes ou áreas correlatas.
Experiência prévia em suporte técnico ou help desk.
Conhecimento em montagem e manutenção de hardware.
Noções de redes de computadores e protocolos TCP/IP.
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