Venha fazer parte da CSU Na CSU, somos líderes em soluções de tecnologia e serviços de outsourcing, transformando o mercado com inovação e excelência. Estamos em busca de talentos que compartilhem nossa paixão por criar experiências excepcionais e que desejem crescer em um ambiente dinâmico e colaborativo. Responsabilidades e atribuições - Desenvolver e implementar estratégias de precificação para os serviços de dx (Digital Experience), alinhadas às metas e objetivos da empresa. - Analisar custos operacionais, indicadores de desempenho (KPIs) e tendências de mercado para definir políticas de preços competitivas. - Colaborar com as áreas de Planejamento, Operações e Comercial para garantir a rentabilidade e eficiência dos serviços prestados. - Realizar estudos de forecast e mapeamento contínuo dos recursos humanos (HCs) da operação, contribuindo para a definição de estratégias de discagem e modelos de propensão e scoragem. - Trabalhar em conjunto com a equipe de HAS/DX para traduzir as soluções digitais e automatizadas em ofertas comerciais com precificação aderente à proposta de valor. - Domínio dos principais conceitos de contabilidade gerencial e financeira, aplicados à precificação de serviços. - Utilizar ferramentas de Business Intelligence (BI) e sistemas de gestão para monitorar e ajustar as estratégias de precificação conforme necessário. - Participar na elaboração de propostas comerciais e na negociação com clientes, fornecendo análises e justificativas para as estratégias de preços adotadas. Requisitos e qualificações - Formação superior em Administração, Economia, Engenharia ou áreas correlatas. - Experiência em precificação de serviços, preferencialmente no setor de contact center ou serviços terceirizados. - Conhecimento avançado em ferramentas de BI, Excel e sistemas de gestão. - Habilidade analítica e pensamento estratégico para tomada de decisões baseadas em dados. - Excelente comunicação e capacidade de trabalho em equipe multidisciplinar. Informações adicionais - Estacionamento no Local; - Plano Odontológico; - Plano de Saúde Notredame; - Convênio com Faculdades e Escola de Idiomas; - Restaurante no Local. CONHEÇA NOSSAS OPORTUNIDADES O que a CSU Digital faz Somos uma equipe de mais de 4 mil pessoas construindo soluções inovadoras e tecnológicas para meios de pagamento, customer experience e fidelização e incentivo de clientes. Desde 1992, integramos e conectamos empresas do setor financeiro, varejistas, empresas de serviços e consumidores em todo o Brasil. Assim, nos mantemos pioneiros no lançamento de produtos e soluções que transformam e facilitam o dia a dia de milhares de pessoas. Portfólio de Soluções Construindo uma carreira por aqui O pioneirismo e a inovação nos impulsionam a buscar soluções criativas e diferenciadas. Valorizamos a meritocracia e reconhecemos talentos, proporcionando desenvolvimento e crescimento profissional para nossos colaboradores. Para nós, a ética é um princípio fundamental, que nos permite construir relacionamentos sólidos e duradouros com nossos stakeholders. Acreditamos que o comprometimento com foco em resultados sustentáveis e a satisfação de clientes e colaboradores é a chave para o sucesso. Nosso maior orgulho Acompanhar o crescimento e desenvolvimento dos nossos colaboradores junto à CSU nos enche de orgulho. Cada história de sucesso, evolução e superação mostra como a dedicação de nossos profissionais e a parceria com a empresa podem transformar vidas, negócios e a sociedade.