Procuramos especialista em Telefone Corporativo para trabalhar remotamente em um ambiente global com forte interação internacional e foco em soluções de telefonia.
A posição exige experiência prática com Controle de Fronteira de Sessão (SBC) e capacidade analítica para depuração em ambientes críticos.
Responsabilidades principais:
* Administração, configuração e depuração de Controle de Fronteira de Sessão (SBC), preferencialmente Audiocodes;
* Suporte e operação de ambientes de Telefone Corporativo;
* Atuação em incidentes complexos envolvendo telefonia e redes;
* Interface técnica com clientes garantindo alto nível de serviço.
Requisitos obrigatórios:
* Experiência sólida com Controle de Fronteira de Sessão (SBC) (Audiocodes é altamente desejável);
* Inglês avançado/fluente (comunicação diária com times globais);
* Conhecimento em Telefone Corporativo;
* Forte capacidade analítica e experiência em depuração;
* Conhecimento em Telefonia Corporativa (Cisco, Mitel, Avaya ou similares);
* Disponibilidade para plantão 24x7.
Diferenciais:
* Conhecimento em protocolos de comunicação (SIP, RTP, TCP, UDP);
* Experiência com Powershell ;
* Vivência em service desk e atendimento ao cliente;
* Alemão intermediário ou avançado.