SellFlux. Santa Cruz do Sul, Rio Grande do Sul, Brazil
Na SellFlux, você será responsável por oferecer suporte e atendimento aos clientes, solucionando dúvidas, orientando sobre o uso da plataforma e garantindo uma experiência positiva em cada interação. Além disso, atuará em parceria com as equipes internas, representando a voz do cliente e contribuindo para a melhoria contínua das nossas soluções.
Requisitos
Ensino superior ou técnico (em andamento ou concluído), preferencialmente em Administração, Tecnologia ou áreas correlatas.
Excelente comunicação verbal e escrita.
Empatia e habilidade para resolução de problemas.
Experiência anterior com atendimento ou suporte ao cliente.
Conhecimento básico sobre ferramentas digitais e interesse em tecnologia.
Responsabilidades
Prestar suporte técnico e funcional aos clientes, garantindo respostas rápidas e eficazes.
Identificar dúvidas e orientar sobre o uso do produto, direcionando para outras áreas quando necessário.
Investigar e propor soluções para problemas técnicos e operacionais.
Realizar videochamadas com clientes para suporte e treinamentos quando necessário.
Gerenciar situações de conflito com empatia, buscando sempre a satisfação do cliente.
Colaborar com equipes internas para melhorar continuamente o produto e a experiência do usuário.
Atuar como porta-voz dos clientes, compartilhando feedbacks e insights relevantes.
Garantir que os clientes alcancem sucesso no uso da plataforma, extraindo o máximo valor da solução SellFlux.
Horário de Trabalho
10:12 às 14:00 - 15:00 às 20:00
#J-18808-Ljbffr