Horário: 48 horas semanaisModalidade: PresencialDescrição:Atuar no atendimento ao cliente, prestando suporte e esclarecendo dúvidas sobre produtos e serviços oferecidos pela empresa.Realizar o registro de solicitações, reclamações e sugestões dos clientes, garantindo que todas as interações sejam documentadas de forma precisa e completa.Manter-se atualizado sobre as políticas, procedimentos e produtos da empresa para fornecer informações precisas e atualizadas aos clientes.Identificar e resolver problemas de forma eficiente, buscando sempre a satisfação do cliente e a resolução rápida de suas demandas.Encaminhar questões complexas para os departamentos responsáveis, acompanhando o progresso até a resolução final.Participar de treinamentos e reuniões de equipe para aprimorar habilidades de atendimento e manter-se informado sobre mudanças e novidades na empresa.Colaborar com outros membros da equipe para melhorar continuamente os processos de atendimento e a experiência do cliente.Manter um ambiente de trabalho organizado e profissional, seguindo as normas e políticas da empresa.Contribuir para a criação de uma cultura de atendimento ao cliente positiva e proativa dentro da organização.Requisitos:Requisitos:Ensino médio completo;Experiência na área de atendimento ao cliente;Boa comunicação verbal e escrita;Conhecimento básico em informática e uso de sistemas de atendimento;Habilidade para resolver problemas e lidar com situações de conflito;Capacidade de trabalhar em equipe;Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis, incluindo finais de semana e feriados.Vale Alimentação 500,76 reais
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