Na Selbetti, estamos mudando o mundo da tecnologia com soluções inovadoras! Nossa equipe é formada por criativos, pensadores fora da caixa e, claro, apaixonados por tecnologia. Se você está cansado do mesmo de sempre e procura um lugar onde possa brilhar, você está no lugar certo!TODAS AS NOSSAS VAGAS ESTÃO ABERTAS PARA PESSOAS COM DEFICIÊNCIA!Responsabilidades e atribuiçõesPrestar suporte técnico de primeiro nível a usuários.Atender e registrar chamados (sistema de tickets).Auxiliar na resolução de problemas de hardware e software.Realizar configurações básicas em computadores, impressoras e periféricos.Apoiar usuários com dúvidas sobre sistemas e aplicações internas.Escalar problemas mais complexos para níveis superiores de suporte.Acompanhar chamados até a resolução.Manter documentação básica de procedimentos e soluções.Auxiliar na instalação e atualização de sistemas e aplicações.Requisitos e qualificaçõesEnsino técnico ou superior cursando/concluído em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Ciência da Computação ou áreas correlatas.Conhecimento básico em hardware e software.Experiência ou familiaridade com atendimento a usuários e suporte técnico.Conhecimento básico em sistemas operacionais Windows.Noções de instalação, configuração e manutenção básica de computadores e periféricos (impressoras, monitores, etc.).Experiência ou contato com sistemas de chamados / service desk (sistema de tickets).Boa comunicação para atendimento e orientação de usuários.Organização para registro e acompanhamento de chamados.