Atividades do cargo O profissional atuará na linha de frente da instituição, sendo responsável por: Atendimento e Orientação - Recepcionar pais, alunos, professores, visitantes e fornecedores, direcionando aos setores corretos. - Realizar atendimento telefônico e via WhatsApp, prestando informações básicas (horários, eventos, provas, prazos). - Fazer o primeiro atendimento a interessados em cursos, encaminhando para o setor comercial ou vestibular. Gestão de Fluxo e Segurança - Controlar a entrada e saída de pessoas, com atenção especial à liberação de alunos menores. - Identificar visitantes e garantir o cumprimento dos protocolos internos. - Receber, protocolar e encaminhar documentos e entregas. - Organizar agendamentos de reuniões com coordenação e direção. Apoio Administrativo - Receber, organizar e distribuir correspondências e encomendas. - Prestar informações sobre matrículas, calendário acadêmico, documentos e mensalidades. - Manter a recepção organizada, com materiais informativos atualizados. Habilidades técnicas necessárias - Atendimento presencial, telefônico e por WhatsApp. - Boa comunicação verbal e escrita. - Conhecimento básico de informática. - Uso de sistemas de cadastro e controle de informações. - Organização de documentos físicos e digitais. - Agendamento e controle de atendimentos e salas. - Noções de rotina administrativa e apoio acadêmico. - Atenção aos detalhes e sigilo de informações. - Facilidade para lidar com público diverso.