**Venha fazer parte do nosso time de talentos!**
**Propósito do cargo**:
Prestar suporte técnico de incidências básicas às soluções da empresa e direcionar demandas a um nível superior.
**Suas principais frentes de trabalho serão**:
chamados);
- Auxiliar cliente na configuração do sistema;
- Realizar treinamentos básicos sobre o sistema;
- Diagnosticar e resolver incidências básicas;
- Direcionar demandas mais complexas a um nível superior
- Entender a demanda do cliente e solucionar de forma resolutiva.
**Formação e conhecimentos complementares**:
- Experiência do atendimento ao cliente de no minimo 6 meses, preferencial B2B.
- Curso técnico em Redes / TI;
- Curso superior (em andamento ou concluído) na área de TI;
- Experiência com suporte técnico (desejável);
- Noções do pacote office.
- Atendimento ao cliente, experiência com suporte técnico (desejável), boa comunicação
(escrita e verbal).
**O que você ganha vindo trabalhar conosco, além, é claro, da remuneração**:
- Disponibilização de equipamentos pela empresa;
- Cartão de benefícios IFood
- Wellhub (benefício de atividades físicas);
- Day off aniversário (vale folga + voucher de compras do IFood);
- Programa Qualidade de Vida (Plantão Psicológico, Cumbucas Literárias e etc);
- Capacitações internas e externas;
- Curso de inglês interno totalmente gratuito e com aulas ao vivo;
- Voucher casamento;
- Voucher nascimento e apoio de consultoria de enfermagem para os pais;
- Auxilio Capacitações;
- Premiação por Indicação de novos talentos com bonificação.