Description Responsável por atender e orientar o usuário nas suas necessidades, informar sobre as rodovias que integram a concessão e transmitir solicitações de socorro ao Centro de Controle Operacional. Responsibilities Atender ao usuário através do telefone 0800 e do call box, informar, anotar queixas, solicitações, sugestões e elogios, registrar, encaminhar a Ouvidoria e a outras áreas de interesse, visando providências ou arquivamento; Atender ao usuário nas solicitações de socorro médico e mecânico, visando encaminhá-las para o Centro de Controle Operacional; Prerequisites EDUCAÇÃO Ensino médio completo EXPERIÊNCIA Desejável experiência anterior em atendimento ao cliente. CONHECIMENTOS ESPECIFICOS E ORGANIZACIONAIS Atendimento ao público; Informática básico - pacote office Habilidades: Comunicação; Responsabilidade e compromisso; Trabalho em equipe; Concentração e atenção aos detalhes; Capacidade de trabalhar sob pressão. Experiences Disponibilidade de horário; Local de trabalho: Sertãozinho/ SP; Escala 12x36; BENEFICIOS Assistência médica; Assistência odontológica; Seguro de Vida; Vale Transporte; Vale Refeição ou Vale Alimentação; Participação nos Resultados (PLR).