O objetivo principal deste cargo é garantir a qualidade dos processos e realizar melhorias contínuas.
Para isso, você precisará analisar as regras de regulação e propor soluções eficazes para reduzir o risco de abuso e fraude.
Responsabilidades:
* Analisar as regras de regulação;
* Propor melhorias que diminuam a exposição da empresa ao risco de abuso e fraude;
* Manter atualizados os manuais operacionais e políticas;
* Mantecer a sinergia e o fluxo das regras de negócio em toda a cadeia do sinistro;
* Realizar auditorias de qualidade nos processos da Regulação;
* Desenvolver treinamentos e reciclagem para os colaboradores;
* Garantir o treinamento adequado para que a equipe possa desenvolver as atividades com máxima qualidade;
* Replicar o modelo de trabalho via treinamento e processo;
* Desenvolver e manter processos estruturados de medição de performance e identificação de lacunas de conhecimento;
A experiência em conceitos e processos de regulação de sinistro é fundamental para este cargo. Além disso, é necessário ter habilidades analíticas e lógica, planejamento, organização e controle.
Também é importante ter domínio em Pacote Microsoft Office, especialmente Excel avançado, Word e PowerPoint.
Requisitos:
* Ensino Superior completo;
* Experiência em realização de treinamentos e documentação de processos;
* Experiência com implantação de processos e rotinas;
* Experiência em conceitos e processos de regulação de sinistro;
* Conhecimentos sobre Tabelas (AMB, CBHPM, BRASÍNDICE, SIMPRO, TUSS), Legislação e órgãos reguladores;
* Excelentes habilidades analíticas e lógica, planejamento, organização e controle;
* Habilidade de Comunicação, Criatividade, Inovação, Foco no cliente, Iniciativa;
Para se candidatar, é necessário enviar seu currículo atualizado para o endereço correspondente.