* Realizar atendimentos ativos e receptivos para negociação de débitos bancários;
* Cumprir scripts de abordagem e tratativas personalizadas, conforme régua de cobrança e perfil do devedor;
* Emitir e enviar boletos, acompanhar pagamentos e fazer follow-up de acordos fechados;
* Registrar todas as interações e negociações no sistema de CRM interno com precisão e agilidade;
* Alcançar metas diárias de contato efetivo, acordos e recuperação financeira;
* Participar de reuniões de feedback, treinamentos e reciclagens periódicas;
* Sugerir melhorias com base na escuta ativa e nas objeções dos clientes.
Atividades
* Atividades a serem desenvolvidas:
* Realizar atendimentos ativos e receptivos para negociação de débitos bancários;
* Cumprir scripts de abordagem e tratativas personalizadas, conforme régua de cobrança e perfil do devedor;
* Emitir e enviar boletos, acompanhar pagamentos e fazer follow-up de acordos fechados;
* Registrar todas as interações e negociações no sistema de CRM interno com precisão e agilidade;
* Alcançar metas diárias de contato efetivo, acordos e recuperação financeira;
* Participar de reuniões de feedback, treinamentos e reciclagens periódicas;
* Sugerir melhorias com base na escuta ativa e nas objeções dos clientes.
Requisitos
* Ensino Médio Completo
Conhecimento Desejável
* Experiência com recuperação de credito/cobrança.
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Analista de Dados Financeiros Júnior - FP&A
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Analista de Investigação Júnior (Antifraude)
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Analista de FP&A Junior (Planejamento e Análise Financeira)
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