Buscamos um profissional competente para assumir o papel de gerenciamento da nossa agência. Nesse contexto, é fundamental ter experiência na gestão de equipes e projetos de negócios.
Confira abaixo os principais requisitos para essa vaga:
Responsabilidades
* Apoiar no desenvolvimento da equipe, avaliações periódicas, informais e formais, fomentar o desenvolvimento das competências comportamentais e técnicas necessárias para o desenvolvimento individual e coletivo, identificar e viabilizar ações de capacitação;
* Liderar e executar o planejamento da agência. Projetar e realizar o encaminhamento das ações necessárias à manutenção e ampliação da base de associados e o incremento dos resultados de negócios do segmento (MC, ISA, etc);
* Monitorar o nível da satisfação e da qualidade do atendimento de associados via canais digitais, autoatendimento e rede credenciada, elaborando e analisando as métricas de engajamento;
* Gerir os riscos inerentes às operações da agência. Responder pela movimentação financeira da agência. Atuar como procurador da Cooperativa, representando em todas as esferas necessárias para o atendimento das questões legais e de negócios;
* Prestar consultoria financeira aos associados e demais públicos de interesse, nas dependências da agência e em visitas externas, prestando informações técnicas sobre produtos e serviços, a fim de qualificar o atendimento e efetivar negociações;
* Realizar a gestão das demandas de ouvidoria junto à equipe visando solucionar os apontamentos e assegurar a resolução de demandas dos associados;
* Atuar como facilitador e multiplicador em ações de educação e desenvolvimento de competências técnicas sobre produtos e negócios;
* Organizar e responder pela gestão dos Programas de Relacionamento em sua agência. Incentivar a participação e o engajamento dos associados e da comunidade;
* Realizar a integração de novos associados, explicando sobre o Sicredi, tirando dúvidas, visando o engajamento do associado com os valores do cooperativismo;
Requisitos e Qualificações
* Ensino superior completo: Administração, Economia, Marketing, Contábeis, Direito, Ciências Atuariais ou Áreas afins;
* MBA/Pós concluída;
* CPA-20;
* 5 anos na área de negócios da agência ou experiência similar de mercado;
* Produtos e serviços financeiros;
* Sistema Financeiro Nacional;
* Matemática financeira;
* Lei Geral de Micro e Pequenas Empresas;
* Legislação Empresarial;
* Agronegócio;
* Lei da Agricultura Familiar;
* Crédito Rural;
* Negociação;
* Gestão de Pessoas;
* Visão de Negócio Financeiro;
* Relacionamento;
* Orientação para Servir;
* Mentor Financeiro;
* Cooperativismo de Crédito;
* Foco no Associado;
* Raciocínio Analítico;
* Multiplicador de Conhecimento;