O operador de caixa tem a função de realizar a abertura e o fechamento do caixa, bem como processar e receber pagamentos, incluindo a emissão de notas fiscais. Além das atividades administrativas, ele desempenha um papel fundamental no atendimento direto ao cliente, sendo o responsável por concluir a compra.
- Receber o pagamento dos clientes, lidar com dinheiro em espécie, cartões de crédito/débito, cheques ou outros métodos de pagamento.
- Emissão de notas fiscais ou recibos para os clientes, que servem como comprovante de compra.
- Atender os clientes de forma cortês, respondendo a perguntas sobre produtos, preços, promoções e direcionando os clientes para as seções corretas da loja.
- Garantir que o caixa esteja sempre abastecido com troco, registrar todas as transações de maneira precisa e manter o local de trabalho organizado.
- Segurança e prevenção de perdas, observando comportamentos suspeitos de clientes e garantindo que todos os itens sejam devidamente registrados e pagos.
- Manter registros de transações e relatórios de vendas diárias.