Acompanhamento/geração de relatórios com a finalidade de fornecer subsídios para os gestores; Efetuar monitoramento em realtime e off-line, identificando desvios nos indicadores operacionais.
Auxiliar na criação, manutenção e controle do capacity, geração de escala para os operadores
- Aplicar planos de contingência, quando necessário
- Acompanhar a produtividade dos operadores
- Acompanhar os indicadores da operação
- Análise crítica de número e de indicadores
- Criação e acompanhamento de novos indicadores
- Fazer acompanhamento de resultados, report diário e semanal
- Elaborar, manter e divulgar relatórios de acompanhamento, para controle de toda a operação
- Análise de relatórios para faturamento
- Criação e manutenção de DashBoard diário, por canal de atendimento
Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT
Salário: R$2.500,00 - R$2.600,00 por mês
**Benefícios**:
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Vale-alimentação
- Vale-refeição
- Vale-transporte
Horário de trabalho:
- Turno de 8 horas