Você é uma pessoa criativa e apaixonada por decifrar o comportamento do consumidor de alto padrão? Estamos selecionando uma profissional estratégica para integrar a equipe de inteligência de uma clínica médica de referência. Missão do Cargo Proporcionar uma experiência memorável e de alto padrão aos clientes, desde o primeiro contato até o pós-atendimento. Será responsável por identificar o perfil, preferências e o estilo de vida de um público exclusivo. Sua missão será transformar esses dados e percepções em ideias inovadoras, desenhando estratégias, mimos e experiências personalizadas que gerem encantamento e fidelização com elegância e discrição. O que buscamos A pessoa certa para essa posição possui um olhar genuinamente curioso e atento aos detalhes, sendo capaz de ler as "entrelinhas" para antecipar o que o público da clínica valoriza. Buscamos alguém com excelente inteligência emocional, forte visão estética e um pensamento estratégico aguçado, que use a criatividade e a organização para transformar pesquisas sobre o comportamento humano em experiências práticas, surpreendentes e inesquecíveis. Requisitos Ensino superior completo ou em andamento; Experiência anterior com Customer Experience (CX), atendimento premium ou clínicas/luxury services; Conhecimento e prática em pacote Office; Conhecimento e prática em metodologias de jornada do cliente, NPS; Facilidade com sistemas, e conhecimento de CRM; Habilidade em elaboração de relatórios analíticos, dashboards e apresentações com resultados e planos de ação. O que você precisa saber Regime de contratação CLT; Remuneração compatível com o mercado; Benefícios: VA, Plano saúde coparticipativo, Plano odontológico; VT; Horário de trabalho: segunda à quinta de 08h às 18h e sexta de 08h às 17h. Se você tem paixão por criar momentos inesquecíveis para clientes, candidate-se: