Supervisor(a) de Unidade
A oportunidade ideal para você que deseja crescer em uma carreira de gestão e supervisão. Nosso time está procurando por um profissional experiente para coordenar as atividades da nossa unidade.
Funções:
1. Coordenar e supervisionar as atividades da unidade, distribuindo tarefas conforme o manual operacional/checklist.
2. Conduzir reuniões diárias com a equipe para orientação e alinhamento;
3. Programar ações, recursos e métodos necessários para eficiência no serviço. Monitorar indicadores de desempenho (KPIs) e avaliar o desempenho da equipe, fornecendo orientações;
4. Elaborar e atualizar relatórios da unidade (vendas, mudanças de plano, movimentação de clientes, inadimplentes) e enviar para o superior. Informar ocorrências relevantes à parte estrutural e manutenção;
5. Participar de auditorias internas, analisando e apresentando melhorias. Acompanhar obras e gerar ações preventivas e corretivas;
6. Capacitar e desenvolver a equipe, aplicar treinamentos iniciais e de reciclagem. Entrevistar e selecionar novos colaboradores e participar do processo de admissão;
7. Controlar estoque de suprimentos, conferir fechamento de caixa e zelar pela conservação, limpeza e uso adequado dos materiais. Adotar medidas para garantir a segurança contra riscos de acidentes;
8. Interagir com a equipe para desenvolvimento de novas visões e relatórios. Auxiliar na valorização da marca, colaborar com a expansão da rede e monitorar concorrentes;
9. Supervisionar o atendimento aos clientes, intervindo pessoalmente quando necessário. Tratar conflitos com imparcialidade e adotar medidas adequadas para resolução;
10. Executar outras tarefas correlatas conforme necessidade do serviço e orientação do superior imediato.
Habilidades e Qualificações Requeridas:
* Ensino superior completo;
* Experiência em vendas e/ou atendimento ao público, gestão de pessoas e academias;
* Informática básica (WORD, EXCEL);
* Técnicas de negociação e gestão de pessoas.
Nossa equipe é composta por profissionais apaixonados e dedicados à sua área de especialização. Estamos ansiosos para encontrar alguém que compartilhe nossas visões e valores!
Vantagens:
* Oportunidade de crescimento e desenvolvimento profissional;