Instituto Keneda Ribeiro, RH seleciona :
Atendimento e Venda de Exames Médicos em Clínica, situada em Campinas .
Garantir uma experiência de excelência ao cliente nos canais digitais, com foco em vendas e orientações precisas sobre os exames.
Principais Responsabilidades e Atribuições:
* Atendimento Multicanal: Interagir e atender clientes por meio de chat online, WhatsApp, seguindo os padrões de qualidade da empresa.
* Venda e Orçamento: Apresentar e vender o portfólio de exames laboratoriais, fornecendo orçamentos detalhados e negociando condições.
* Agendamento e Suporte: Realizar o agendamento, remarcação e confirmação de exames, garantindo a disponibilidade e o registro correto no sistema.
* Orientação ao Paciente: Esclarecer dúvidas sobre valores
* Prospecção e Fidelização: Converter leads (clientes em potencial) em vendas, realizar follow-up e apoiar em campanhas de marketing para fidelização.
* Registro de Informações: Manter o cadastro dos pacientes e todas as interações devidamente registradas nos sistemas internos, zelando pelo sigilo e ética no tratamento de informações de saúde.
Requisitos e Qualificações:
* Escolaridade: Ensino Médio completo ;
* Experiência: Experiência prévia comprovada em vendas, teleatendimento, call center ou atendimento ao cliente, será um diferencial na área da saúde ou laboratorial;
* Habilidades Comportamentais: Excelente comunicação verbal e escrita, dicção clara, escuta ativa, empatia, proatividade ;
* Competências Técnicas: Conhecimento básico em informática e facilidade com sistemas de agendamento e canais digitais (Pacote Office, sistemas de gestão clínica, WhatsApp Business;
Informações Adicionais:
* Tipo de Vaga: Regime CLT, presencial na empresa .
* Jornada de Trabalho: Segunda a sexta : Das 08:00 as 18:00 e sábado por escala, das 08:00 as 12:00 .
* Remuneração: R$1.518,00 + insalubridade ,assiduidade e bonificação sob meta batida .
* Vale Transporte .
Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT
Pagamento: R$1.518,00 - R$2.000,00 por mês
Benefícios:
* Vale-transporte