Description Buscamos um profissional que atue com excelência no atendimento, de forma colaborativa e alinhada ao modelo de gestão da cooperativa, contribuindo para experiências positivas e fortalecendo o relacionamento com os associados. JUNTOSCONSTRUIMOSCOMUNIDADESMELHORES Responsibilities Atuar com foco na experiência do associado em conjunto com o Líder, promovendo a hospitalidade por meio de interações empáticas, genuínas e acolhedoras em todos os canais de atendimento; Atuar como referência e apoio aos colegas, disseminando o atendimento de excelências aos associados em todos os canais de atendimento; Prestar apoio e acompanhar a execução dos processos administrativos e de atendimento; Buscar desenvolvimento e constante atualização técnica e comportamental, alinhado à evolução do modelo de gestão. Prerequisites Formação superior em andamento ou concluída em áreas afins; Conhecimento das ferramentas, produtos e serviços da cooperativa; Conhecimento básico do pacote office; Experiência com atendimento ao público; Certificações financeiras: C-Pro R (CPA 20). Para candidatos internos (Sicredi Pioneira): Se for GN, estar 2 anos na carteira atual; É necessário estar nas Fases de Desenvolvimento a partir de 3 da sua função, pois para dar o próximo passo na carreira é importante que as condições da função atual tenham sido desenvolvidas. Experiences Diferenciais: Cursos correlacionados à função; Certificações Financeiras complementares; Experiência na atividade de negócios em instituição financeira; Conhecimentos sobre produtos e serviços financeiros e sua operacionalização; Outras línguas: conforme realidade da comunidade. Benefícios: Auxílio alimentação/refeição; Plano de saúde Unimed sem coparticipação; Plano odontológico Odontoprev; Auxílio graduação/pós-graduação; Reembolso certificações financeiras; Previdência privada; Gratificações semestrais; PPR – participação nos resultados; Benefício de saúde e bem-estar (Optum, Wellhub, Vitta e Zenklub); Licença maternidade/paternidade estendidas; ATS – adicional por tempo de serviço.