O DESAFIO QUE TE ESPERAGosta de um ambiente dinâmico? É proativo e gosta de "pôr a mão na massa"? Tem atitude de dono e vai pra cima dos problemas para resolvê-los? É uma pessoa movida por desafios? Ama inovar e adora trabalhar em equipe?Se você respondeu sim a esses questionamentos, essa vaga é para você! Aqui, prezamos pelas pessoas e buscamos talentos que sejam movidos pelo nosso propósito. Se você quer fazer diferente, venha ser Gocaser.Sua vontade de crescer conosco e fazer acontecer será a chave para seu sucesso por aqui! Vamos crescer juntos?Responsabilidades e atribuiçõesCapacidade analítica para mapear oportunidades e propor soluções com base em dados concretos.Apoio em análises de tendências e identificação de causas-raiz relacionadas à experiência do cliente.Comunicação clara e objetiva para traduzir dados em insights relevantes e compartilhá-los com diferentes stakeholders.Colaboração ativa com analistas, líderes e times operacionais, fortalecendo a rotina e a tomada de decisão conjunta.Mentalidade voltada para inovação e melhoria contínua, alinhada à cultura forte da área de CX.Elaboração de relatórios e dashboards básicos para o acompanhamento de KPIs e desempenho da operação.Requisitos e qualificaçõesCursando ensino superior em Administração, Engenharia ou áreas afins.Conhecimento básico em Excel e PowerPoint.Ser organizado e responsável em relação às demandas e prazos.Solução rápida e eficiente de problemas.Prazer em aprender e adaptar-se rapidamente às mudanças.Gostar de ambientes colaborativos e de ouvir a percepção de outras pessoas.O que seria um UAUExcel intermediário.Ser uma pessoa comunicativa, que se joga e é apaixonada por desafios.Informações adicionaisAdrenalina! Temos operação nacional e internacional. Quem não gostaria de trabalhar numa empresa jovem, multinacional e que cresce a passos largos?Remuneração competitiva e compatível ao mercado (CLT).Vale refeição/alimentação.Vale transporte.Auxílio home office.Auxílio atividade física (GoFit).Plano Odontológico 100% coberto pela empresa e sem coparticipação para o funcionário.
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