Description Você é apaixonado por transformar processos e buscar a eficiência máxima através da tecnologia? Estamos em busca de um Analista de Projetos e Processos para atuar estrategicamente na evolução do nosso ecossistema Salesforce. Nesta posição, você será a peça-chave para conectar as necessidades de negócio às soluções tecnológicas, mapeando oportunidades de melhoria e garantindo que nossos projetos sejam entregues com excelência. Se você possui visão sistêmica, gosta de resolver problemas complexos e quer deixar sua marca em uma estrutura dinâmica, seu lugar é aqui! Responsibilities Atuar diretamente na gestão de produtos (Product Ownership) e evolução da plataforma Salesforce, priorizando demandas e desenhando soluções; Executar o mapeamento de processos (AS-IS e TO-BE), documentando fluxos e identificando gargalos ou riscos operacionais; Conduzir iniciativas de melhoria contínua focadas em eficiência operacional, redução de custos e melhoria da experiência do cliente; Realizar a gestão de projetos, controlando escopo, cronograma, orçamento (budget) e indicadores de desempenho (KPIs); Atuar como facilitador entre as áreas de negócio e TI, garantindo que os requisitos técnicos estejam alinhados às expectativas dos stakeholders; Realizar a gestão do Backlog e governança de projetos, apoiando na priorização estratégica de melhorias; Acompanhar homologações (UAT) e garantir o cumprimento do cronograma de entregas junto aos fornecedores e tecnologia. Prerequisites Obrigatório: Graduação concluída em Engenharia de Produção, Administração, Sistemas de Informação ou áreas correlatas; Experiência com mapeamento e redesenho de processos ; Domínio de ferramentas de gestão de projetos e visão sistêmica de fluxos de trabalho; Perfil com pensamento analítico, foco em resultados e excelente comunicação para negociação com diferentes níveis hierárquicos. Desejável (Diferenciais): Vivência sólida com a plataforma Salesforce (gestão, sustentação ou evolução); Certificações de mercado como PMP, CAPM, CSPO/Scrum ou Lean Six Sigma ; Experiência em projetos de transformação digital e automação de processos. Experiences Carga horária: Segunda a quinta-feira, das 08h às 18h. Às sextas-feiras, saída antecipada às 17h. Unidade: Hapvida Matriz | Rua Dona Leopoldina, 1150 - Centro, Fortaleza/CE. O que oferecemos? Vale Alimentação; Vale Transporte; Assistência Médica; Assistência Odontológica; Convênio com Farmácia; Seguro de Vida; Auxílio Creche; Totalpass; Universidade Corporativa; Clube de Vantagens Hapvida (programa de descontos) ;