Missão da Função
Administrar a operação digital da empresa com foco principal em gerar vendas através do site e canais online, garantindo a performance do portfólio, a qualidade da navegação e a eficiência das ações comerciais no ambiente digital.
️ Vaga: Analista Pleno de E-commerce
Local: Taubaté/SP – Presencial
Setor: Varejo de Ótica e Jóias
✅ Principais Responsabilidades
Administrar a performance de vendas do site, atuando com análise por categoria, portfólio, competitividade e oportunidades de crescimento.
Desenvolver ações e campanhas para aumento de conversão e receita.
Planejar o calendário comercial digital e executar campanhas específicas do canal online.
Acompanhar a operação dos canais digitais (site, redes sociais, marketplaces), garantindo atualização, disponibilidade e competitividade.
Monitorar KPIs do e-commerce e desdobrar planos de ação com foco em resultado.
Fazer a interface com a área de compras, liderando negociações com fornecedores para aprimorar a eficiência do mix de produtos online.
Atuar como elo entre e-commerce e lojas físicas, promovendo integração de estoques e ações comerciais conjuntas.
Administrar o atendimento ao cliente nos canais digitais (e-mail, redes sociais, Reclame Aqui, WhatsApp), com foco em qualidade e resolutividade.
Representar o e-commerce em reuniões com marketing, vendas e portfólio, garantindo alinhamento estratégico e operacional.
Administrar os canais de marketplace, desenvolvendo estratégias específicas por canal e mantendo relacionamento com os parceiros.