Descrição: Suporte em redes, firewall, servidores e sistemas. Identifica, corrige e orienta usuários na utilização de aplicativos de microinformática, onde há necessidade de intervenção de um profissional mais qualificado para orientações complexas e que exigem maior discernimento técnico. Efetua instalações diversas conforme demanda. Realiza a recuperação das instalações de sistemas operacionais e softwares em geral. Faz manutenções básicas de equipamentos de informática (computadores, notebooks, smartphones, entre outros). Abre chamados e intermedia a relação técnica com fornecedores. Monitora impressoras e outros processos de TI. - Suporte em telefonia fixa e móvel da Empresa (Matriz e filiais). Efetua acompanhamento do técnico responsável (terceirizado) e participa na instalação e na parte de mudanças ou implementações em telecomunicações. Assessora os usuários no que se refere ao melhor uso do equipamento. Orienta técnicamente e ou esclarecer dúvidas da equipe que trabalha com suporte, no que diz respeito a resolução de problemas. Sugere e ou adota melhorias contínuas nos processos e/ou procedimentos de trabalho. Manter limpo e organizado o setor de trabalho. Observações sobre a remuneração: