Se você é apaixonado pelo que faz, proativo, comprometido e com brilho nos olhos, estamos procurando por VOCÊ Somos uma empresa líder no mercado mundial da irrigação localizada (gotejamento e micro-aspersão) para a agricultura, e buscamos um profissional com energia, iniciativa e agilidade para compor o nosso time e que abrace a nossa missão de revolucionar a irrigação no mundo todo para um futuro sustentável. Responsabilidades e atribuições - Receber, validar e processar pedidos de clientes no sistema. - Acompanhar o status dos pedidos ao longo de todo o ciclo (entrada, processamento, entrega, faturamento etc.). - Resolver discrepâncias ou problemas relacionados a pedidos, como erros de dados, produtos indisponíveis, ou atrasos na entrega. - Atuar como ponto de contato entre clientes, equipes internas (vendas, logística, produção) e fornecedores. - Informar clientes sobre prazos, ajustes ou qualquer problema identificado nos pedidos. - Monitorar KPIs (Indicadores de Desempenho) como tempo de processamento, índice de pedidos entregues no prazo e satisfação do cliente. - Identificar gargalos e propor melhorias nos processos de gestão de pedidos. - Gerenciar reclamações ou problemas relacionados à entrega, devoluções ou faturamento. - Trabalhar proativamente para minimizar erros no futuro, revisando procedimentos e implementando controles de qualidade. - Analisar dados e apresentar relatórios. Requisitos e qualificações - Superior completo em Administração, Logística, Engenharia ou áreas correlatas - Pós-graduação será diferencial - Experiência com Sistemas ERP; preferencialmente SAP - Experiência com ferramentas de CRM e Gestão de Estoques - Conhecimento em análise de dados e apresentação de indicadores - Excel Intermediário - Power BI - desejável - Proatividade, organização e capacidade de gerenciar múltiplas atividades Informações adicionais Tipo de Contrato: CLT Ferramentas: Notebook Benefícios: Convênio Médico Unimed Convênio Odontológico Uniodonto Vale Refeição ou Alimentação de R$30 por dia útil 13º do Vale Refeição ou Alimentação Seguro de Vida Wellhub/Gympass Licença Maternidade e Paternidade Estendidas Suporte Educacional Premiação Anual/PLR Convênio Farmácia - Ticket Subsídio de Medicamentos - Vidalink Orientação de Apoio Social Orientação de Apoio Jurídico Orientação de Apoio Psicológico Orientação de Apoio Nutricional Orientação de Apoio Financeiro Day Off dia do Aniversário Auxílio por filho com deficiência Material escolar para filhos até 14 anos de idade Presente por tempo de casa Cartão de Natal Cartão Kids (Dia das Crianças e Natal) A chave para o sucesso da Netafim é o que chamamos de "Espírito Netafim". Esse espírito é representado, em primeiro lugar, por nosso pessoal em todo o mundo. Com raízes profundas na agricultura, os funcionários da Netafim mantêm um vínculo comum com os produtores para conectar, com êxito, diversas geografias, idiomas e culturas nos cinco continentes. Operando em um mercado crescente e em desenvolvimento, a Netafim mantém uma atmosfera familiar única, cooperação mútua, dedicação, lealdade e suporte ilimitado - tanto entre nossos funcionários quanto entre nossa empresa e nossos clientes. Por isso, investimos fortemente em encontrar e nutrir as pessoas certas para as posições certas!