Descrição do Cargo * Acreditamos que a colaboração é o poder por trás das soluções inovadoras. Em parceria com nossos clientes, criamos soluções integradas que combinam tecnologia de ponta, inteligência artificial e criatividade humana. * Nós estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global. Administração de redes Wi-Fi: configuração e suporte em controladoras Cisco (WLC 25XX, 35XX, 55XX, 98XX); criação e manutenção de SSIDs com autenticação MAC, 802.1X, Portal Guest (ISE), e APs em modo Local/Flexconnect. Sustentação de segurança da informação: configuração de firewalls Palo Alto, Cisco ASA (FTD-Standalone) e Firepower + FMC; criação e revisão de regras, URL Filtering, Application Control, gestão de VPNs (Client-to-Site – Global Protect) e ambientes em HA. Infraestrutura LAN: configuração de switches Cisco (29XX, 92XX, 95XX), VLANs, interfaces trunk/acesso e políticas de port-security. Conectividade WAN: operação e monitoração de ambientes SD-WAN (Aruba SilverPeak), aplicando conceitos de alta disponibilidade e otimização de tráfego. Monitoramento proativo: administração da ferramenta SolarWinds (nodes, alertas, tuning de monitoramento). Relacionamento com fornecedores: abertura e gestão de chamados junto a TAC Cisco e Palo Alto, acompanhamento de incidentes críticos e processos de RMA. Documentação e melhoria contínua: elaboração de procedimentos técnicos, relatórios de incidentes e recomendações de boas práticas. Requisitos e qualificações