Propósito da Posição: Dar suporte à gestão de processos administrativos na área de Planejamento e Serviços, com foco em business intelligence, planejamento de peças (parts planning), vendas de peças (parts sales), custos de garantia (warranty costs), gestão de dados mestres (masterdata) e análise de indicadores. O objetivo é fornecer informações precisas e de alta qualidade para a área de Serviços da Epson, transformando dados em insights valiosos para a tomada de decisões estratégicas. Principais Responsabilidades: Executar atividades relacionadas a pedidos e ordens de serviço (SOPO), assegurando conformidade e eficiência. Monitorar e analisar KPIs e indicadores de desempenho, garantindo consistência e relevância nas informações apresentadas à liderança. Desenvolver, manter e aprimorar dashboards e relatórios gerenciais, com foco em visualizações funcionais e na integridade dos dados para suporte à tomada de decisão. Atualizar modelos de previsão de custos com base em dados históricos e acompanhar variações entre o previsto e o realizado, garantindo maior precisão nas análises financeiras da área de serviços. Participar de projetos de melhoria contínua (EMS), contribuindo com análises e propostas de otimização. Interagir diariamente com equipes da América Latina e Japão para alinhamento de planejamento de peças e iniciativas estratégicas. Requisitos: Ensino Superior Completo. Inglês avançado (conversação e escrita). Espanhol intermediário (diferencial). Excel intermediário. Power BI intermediário. Conhecimento em ferramentas de qualidade e melhoria contínua. Familiaridade com ferramentas de gestão de projetos (Metodologia Ágil). Conhecimento em ERPs como Oracle, Protheus e SAP (diferencial).