São Paulo EXPERIÊNCIA: Requisitos mínimos: - Ensino médio completo. - Cursando o ensino superior em: - Sistemas de informação - Ciência da Computação - Engenharia da Computação - Conhecimentos em rede de computadores e configurações TPC/IP - Conhecimentos em compartilhamento de arquivos e cloud computing - Conhecimento no pacote office (Word, Excel, Power Point) - 2 anos de experiência na atividade Conhecimentos específicos: - Conhecimento Técnico: - Manutenção em micros e configuração de sistemas - Equipamentos Hardware (Impressoras, Coletores, mobile etc.) - Redes corporativas - Certificação / Treinamentos: - Microinformática - ITIL (desejável) TEMPO DE CONTRATO: Indeterminado HORÁRIO: Comercial FORMAÇÃO ACADÊMICA: Sim OBSERVAÇÕES: Principais atividades: - Realizar o primeiro atendimento de chamados; - Acompanhar e executar os rollouts de novas aplicações / atualizações de sistemas; - Serviços de suporte a estação cliente e apoio aos usuários; - Manutenção de hardware, troca de peças e/ou acionamento da garantia; - Manter se alinhado ao direcionamento tático dado pela LM; - Buscar o progresso em todas as suas ações; - Respeitar o patrimônio da empresa; - Acompanhar indicadores de performance do atendimento Field garantindo o SLA acordado, utilizando o ITSM.