Horário:07:*******:30, com 1h de intervalo para almoçoContratação:Tenured - CLT labor codeNível:ProfessionalDescrição e ResponsabilidadesO Sicoob Creditapiranga SC/RS busca um(a)Gerente de Relacionamentopara atuar de forma consultiva junto aos cooperados, promovendo um atendimento próximo, personalizado e orientado a resultados.Essa posição é responsável por gerir uma carteira de cooperados, identificando oportunidades de negócio, ofertando soluções financeiras completas e contribuindo para o fortalecimento do relacionamento entre o cooperado e a cooperativa.ComoGerente de Relacionamento, você será uma peça-chave na execução da nossa estratégia comercial.
Sua missão será dupla: atrair e engajar novos cooperados, proporcionando uma experiência de atendimento acolhedora e consultiva desde o primeiro contato, e fortalecer o relacionamento de longo prazo com a sua carteira, atuando como um verdadeiro parceiro financeiro na realização de sonhos e objetivos.Principais ResponsabilidadesGerir carteira de cooperados, assegurando rentabilidade, fidelização e satisfação (NPS).
Realizar prospecção ativa e consultiva, ampliando a base de cooperados e o uso de produtos e serviços.Garantir a ativação de novos cooperados, estimulando o uso de múltiplos produtos financeiros (conta, crédito, investimentos, seguros, consórcios, entre outros).
Planejar e executar visitas, atendimentos e contatos com base em roteiros comerciais (playbooks) e indicadores de performance.Realizar visitas de cobrança, apresentar propostas de repactuação e monitorar os indicadores de inadimplência (INAD 15/30/90 dias).
Acompanhar indicadores da carteira (IAP, INAD, tempo à 1a venda, receita de serviços), propondo ações de melhoria.Contribuir para o alcance das metas de desempenho do Posto de Atendimento (PA), em parceria com o Gerente de PA e a Gerência Comercial.Atuar em conformidade com políticas internas e normativos do Sistema Sicoob, assegurando qualidade e compliance nas operações.Localização: Santa Rosa/RS.Modalidade de Trabalho: Presencial com disponibilidade para viagens.Nível de Experiência:Profissional pleno/sênior.RequisitosRequisitos e QualificaçõesFormaçãoEnsino superior em andamento e/ou completo em Administração, Ciências Contábeis, Economia ou áreas afins.Certificação Anbima CPA ***** e/ou CEADesejável pós-graduação ou MBA em Gestão de Negócios, Finanças ou Cooperativismo.ExperiênciaVivência anterior com negócios financeiros, atendimento consultivo ou carteira de clientes em cooperativas de crédito, bancos ou instituições financeiras.Conhecimento em análise de crédito, produtos financeiros e técnicas de vendas consultivas.Competências ComportamentaisFoco em resultados e orientação ao cooperado.Comunicação clara e empática.Capacidade de negociação e visão estratégica.Disciplina na execução e acompanhamento de metas.Espírito cooperativo e trabalho em equipe.Benefícios:Anuênio, Auxílio creche, Auxílio educação, Folga Aniversário, Participação nos lucros, Plano de Carreira e Performance Profissional, Previdência privada, Seguro de Vida, Unimed, Vale-alimentação, Vale-refeição