A posição visa estabelecer e fortalecer relacionamentos com clientes governamentais, garantindo a satisfação dos mesmos com os produtos e serviços da empresa. O profissional definiará as estratégias mais adequadas para cada caso, atuando consultivamente para ampliar participações em processos públicos.
* Identificar necessidades dos clientes e desenvolver soluções personalizadas.
* Analisar sistematicamente o nível de satisfação dos clientes.
* Planejar e implementar ações para aumentar a fidelidade dos clientes.
* Garantir que os clientes estejam cientes das oportunidades disponíveis e ajude-os a acessá-las.
Além disso, será responsável por aumentar a experiência dos clientes colaborando com áreas internas para facilitar e agilizar processos, proporcionando uma solução eficaz para os desafios do mercado.