OverviewGerente de Operações para supervisionar todas as operações/PDVs do Rio de Janeiro e otimizar as atividades diárias da organização para garantir que os processos sejam executados de forma eficiente e eficaz, atuando como elo entre diferentes departamentos para melhorar a performance da equipe de vendas, garantir a satisfação do cliente e implementar processos que apoiem o crescimento e a rentabilidade, alinhadas com as estratégias, objetivos e metas da empresa.ResponsibilitiesSupervisionar e otimizar os processos operacionais relacionados às vendas, desde a geração de leads até o fechamento de negócios.Garantir a eficiência dos fluxos de trabalho e a integração entre a equipe de vendas e outras áreas da empresa, como marketing e atendimento ao cliente.Monitorar e analisar indicadores de desempenho de vendas (KPIs) para identificar tendências, oportunidades e áreas de melhoria.Implementar estratégias e processos para melhorar a eficiência das operações de vendas e aumentar as taxas de conversão.Liderar e desenvolver a equipe de vendas, definindo metas claras, oferecendo suporte e treinamento contínuo.Avaliar o desempenho da equipe, fornecer feedback e implementar programas de incentivos para motivar e reter talentos.Colaborar com a alta administração e outras áreas para desenvolver e implementar estratégias de vendas alinhadas com os objetivos da empresa.Participar na definição de metas de vendas e elaborar planos de ação para alcançá-las.Utilizar ferramentas e sistemas de CRM (Customer Relationship Management) para gerenciar e acompanhar o pipeline de vendas e o desempenho da equipe.Identificar e implementar tecnologias e ferramentas que possam aprimorar a eficiência das operações de vendas.Desenvolver e manter relacionamentos fortes com clientes-chave e parceiros estratégicos.Supervisionar a gestão de contas e garantir que as necessidades dos clientes sejam atendidas de forma eficaz e satisfatória.Coordenar com as equipes de logística e suprimentos para garantir que os produtos estejam disponíveis e prontos para venda de acordo com a demanda.Monitorar níveis de estoque e implementar processos para evitar falta ou excesso de inventário.Preparar relatórios detalhados sobre o desempenho das operações de vendas, incluindo métricas de vendas, análise de mercado e feedback dos clientes.Apresentar relatórios e insights para a alta administração e sugerir melhorias baseadas em dados.
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