EMPRESA Empresa do segmento de combustível/postos de gasolina. ATIVIDADES Colaborador atuará focado nas rotinas de suporte N1, que é a primeira linha de atendimento ao cliente e ao usuário no geral. Suas principais responsabilidades são: Responsável por receber, registrar e tentar resolver problemas básicos de usuários via canais como telefone, chat ou e-mail; Atendimento inicial, diagnóstico de problemas simples, e sua resolução direta (como redefinir senhas) e o encaminhamento de casos mais complexos para os níveis superiores de suporte (N2 e N3). EXIGÊNCIAS Formação Técnica em Informática ou Ensino superior em curso; Experiência prévia com atendimento e suporte técnico; Organizado e com facilidade em lidar com problemas. DADOS DA VAGA | REMUNERAÇÃO Tipo de Contratação: PJ/MEI Local de Trabalho: Vila Maria Escala x Horário de Trabalho: Segunda à Sexta - Das 8h00 às 18h00 Remuneração PJ: 4.200,00 Gympass INICIO IMEDIATO Local de trabalho: São Paulo, SP Regime de contratação de tipo: Prestador de Serviços (PJ) Jornada: Período Integral Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico Nível hierárquico: Analista VALORIZADO Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos