Descrição do Cargo
O Analista de Infraestrutura Pleno I é responsável por garantir a operação eficiente dos sistemas PDV em lojas físicas. O seu trabalho incluirá identificar e solucionar problemas de conectividade, avaliar equipamentos e links, além de negociar com o time de atendimento N1 para garantir sinergia e apoio.
Atividades Principais:
* Suporte Técnico aos Sistemas PDV;
* Identificação e Solução de Problemas de Conectividade e Hardware nas Lojas;
* Interpretação de Gráficos de Alertas e Negociação com o Time de Atendimento N1;
Requisitos:
* Experiência em Trabalhar com Metodologia ITIL e Scrum;
* Conhecimento em Ferramentas de Gestão de TI como JIRA e Service NOW;
* Conhecimento Básico em Scripts em PowerShell e Comandos de Administração de Sistema Operacional Microsoft;