Descrição da Vaga
Oportunidade: Auxiliar Administrativo Comercial
Nível: Auxiliar
Escolaridade: Ensino Médio Completo
Tipo de Contrato: CLT
Jornada de Trabalho: De segunda a quinta-feira das 7h30 às 17h20 e nas sextas-feiras das 7h30 às 17h10.
Benefícios: Assiduidade, Auxílio Creche, Seguro de Vida, Desconto nas Lojas e Site da Empresa, Bolsa de Estudos, Restaurante na Empresa, Participação de Resultados Semestral, Plano de Saúde Unimed, Ambulatório na Empresa com Atendimento Médico e Psicológico, Benefício Empresa Cidadã (Maternidade/Paternidade)
Responsabilidades
* Atender clientes e representantes via WhatsApp, e-mail e telefone, prestando suporte e solucionando demandas.
* Registrar todas as interações em sistemas de CRM, assegurando o acompanhamento e retorno ao cliente.
* Acompanhar processos de devolução de produtos, realizando cadastros no CRM, abatimentos e solicitações de coleta ou envio de PAC.
* Solicitar suporte ao financeiro para resolver pendências de pedidos faturados, evitando devoluções e garantindo a satisfação do cliente.
Requisitos Obrigatórios
* Ensino Médio Completo
* Conhecimento Básico em Pacote Office
* Conhecimento em Sistemas ERP e CRM (preferencialmente Vocall e Plinx)