**Responsabilidades**:
- Abertura, acompanhamento e fechamento de **ordens de serviço**;
- Interação contínua com **demais áreas internas** para solução de demandas;
- Gestão e monitoramento de reclamações em plataformas como **Reclame Aqui**;
- Garantir a satisfação do cliente e o cumprimento de **prazos e processos internos**;
- Registro e análise de feedbacks, contribuindo para melhorias nos serviços e processos.
**Requisitos**:
- Experiência prévia em **pós-vendas, atendimento ao cliente ou suporte**;
- Habilidade em comunicação escrita e verbal;
- Capacidade de **trabalhar de forma colaborativa** com diferentes áreas;
- Organização, proatividade e atenção aos detalhes;
- Conhecimento em ferramentas de atendimento e CRM será um diferencial.
**Diferenciais**:
- Experiência com **Reclame Aqui** ou outras plataformas de avaliação de clientes;
- Familiaridade com **processos de ordem de serviço e suporte técnico**;
- Perfil analítico para acompanhamento de indicadores de satisfação.
Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT
Pagamento: R$2.000,00 - R$3.000,00 por mês