Anunciada dia 18 junho
Missão do cargo
BM Vagas, em parceria com empresa do segmento atacadista, seleciona Atendente de Call Center – Presencial para cidade de Poços de Caldas Responsabilidades Realizar atendimento receptivo ao cliente por voz e canais digitais. Avaliar problemas, reclamações e apresentar soluções adequadas. Esclarecer dúvidas e prestar atendimento personalizado. Apresentar produtos, gerar interesse e realizar vendas. Processar pedidos e realizar follow-up com clientes. Registrar informações, feedbacks e relatórios de atendimentos. Encaminhar ligações quando necessário. Acompanhar clientes visando fidelização e aumento de recorrência. Apoiar na redação e alteração de textos do site, principalmente páginas de produtos. Requisitos Experiência em call center, atendimento ou vendas (6 meses a 2 anos). Ensino médio completo. Ensino superior incompleto ou cursando será considerado diferencial. Escrita impecável e boa comunicação verbal. Conhecimento básico em HTML. Conhecimento em Excel. Conhecimentos Técnicos Word: Básico a Intermediário. Excel: Intermediário. PowerPoint: Intermediário. Competências Comportamentais Comunicação eficaz. Proatividade. Organização e gestão do tempo. Negociação e persuasão. Resiliência e empatia. Pensamento crítico e resolução de problemas. Criatividade, adaptabilidade e trabalho em equipe. Horário de Trabalho Segunda a sexta-feira, das 08h00 às 18h00
