Criação de usuários, grupos e permissões; Registro e acompanhamento de chamados (help desk); Atendimento a chamados de TI; Suporte técnico aos colaboradores; Manutenção preventiva e corretiva de equipamentos de TI e Segurança Apoio na administração de sistemas e redes Apoio em projetos de tecnologia Documentação de procedimentos e registros técnicos Requisitos: Ensino Superior em Andamento na Graduação de Ciências da Computação. Conhecimento em: Redes de computadores (TCP/IP, DNS, DHCP); Active Directory; Conceitos básicos de segurança da informação; Registro e acompanhamento de chamados (help desk); Manutenção preventiva e corretiva de equipamentos de TI e Segurança; Suporte a usuários (nível 1 e 2) Sistemas operacionais: Windows (estações e noções de servidor) Noções básicas de Linux Pacote Microsoft Office / Microsoft 365 Configuração básica de Computadores e notebooks, Impressoras e periféricos Benefícios: Nenhum benefício informado