Responsabilidades e atribuições
Na área de Relacionamento com Clientes, o Assistente de Relacionamento é responsável pelo Atendimento ao Cliente. A missão da Coordenação de Atendimento é “Proporcionar um atendimento de qualidade, humanizado e eficiente, visando uma experiência única ao cliente.” O assistente trata demandas de clientes, interagindo com as áreas e buscando soluções dentro do prazo acordado, com qualidade e assistência ao cliente.
* Realizar interação com todos os departamentos da empresa para solução de problemas relacionados a clientes;
* Ter pró-atividade, jogo de cintura, determinação, empatia com o cliente e foco na meta;
* Gostar de falar e ouvir o cliente, através de ligações telefônicas.
Requisitos e qualificações
* Habilidade em interpretação e escrita;
* Bom relacionamento interpessoal;
* Gostar de trabalhar em equipe;
* Senso de urgência e justiça.
Informações adicionais
* Salário compatível com o mercado;
* Alimentação: Benefício Alimentação CAIXA Pré-pagos;
* Saúde e bem-estar: Plano de saúde e Plano odontológico;
* Mobilidade: Vale‑transporte;
* Incentivo à atividade física: Totalpass;
* Desconto com empresas parceiras: Allya;
* Modalidade: 100% Presencial;
* Benefícios: Conforme convenção coletiva de trabalho.
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