É o profissional responsável por estabelecer e manter relações comerciais entre uma empresa e seus clientes. - Atender clientes pessoalmente/telefone/online, prestando informações sobre produtos e atividades da empresa, com a finalidade de sanar dúvidas e zelar pela satisfação dos clientes - Realizar ligações para agendar avaliações - Identificar pacientes potenciais, bem como realizar a abordagem dos mesmos por telefone descrevendo os serviços oferecidos pela empresa - Monitorar os agendamentos dos pacientes, acompanhando o status de fechamento, conforme os padrões, para fins de indicadores de resultados - Organizar o fluxo das agendas clínicas a cada momento, verificando a melhor utilização e gestão dos horários de atendimento - Apoiar, acompanhar e elaborar o fechamento dos indicadores de resultados de captação de pacientes, bem como coordenar a apresentação dos mesmos semanalmente - Criar e apresentar sugestões de campanhas de vendas, promocionais, publicitárias, prospecção e captação de novos clientes, bem como executar as ações que forem necessárias - Manter o registro de todos os contatos e histórico do paciente no sistema de relacionamento do paciente CRM - Preparar e planejar o relacionamento constante com todos os leads contatados (atividades) - Ter clareza e estudar todos os materiais disponíveis no banco de dados da empresa, para envio aos novos pacientes, bem como sugerir novos materiais ao setor responsável