Especialista Relacionamento Cliente I (Transporte Rodoviário) - Unidade Belo Horizonte (Prado)
Workplace: Belo Horizonte - MG Belo Horizonte - MG
Job type: Full-time employee Full-time employee
Tá chegando uma vaga incrível pra quem ama fazer a diferença
Se você é movido por resultados, tem empatia de sobra e sabe resolver problemas com agilidade e eficiência… então seu lugar é aqui com a gente
Atendimento receptivo por VOZ à clientes que desejam saber informações, solicitações e tratativas de reclamações sobre o transporte rodoviário e urbano de passageiros, encomendas, logística, fretamento, turismo e compra de passagens.
>> VAGA Presencial Atento Belo Horizonte Prado, durante o período da Experiência (3 primeiros meses), após esse período, o Trabalho será Home Office <<
Venha fazer parte do nosso time
Estamos em busca de alguém que:
* Tenha flexibilidade para se adaptar a diferentes situações e demandas do dia a dia;
* Demonstre comprometimento com os resultados e com a qualidade no atendimento;
* Possua atenção concentrada, garantindo foco e precisão em cada detalhe;
* Atue com empatia, entendendo as necessidades do outro e oferecendo acolhimento genuíno;
* Seja naturalmente proativo(a), antecipando soluções e agindo com iniciativa;
* Encare desafios como um(a) verdadeiro(a) solucionador(a), sempre em busca da melhor saída;
* Valorize a humanização no atendimento, colocando o cliente no centro de tudo;
* Trabalhe com segurança, prezando por um ambiente confiável e responsável;
* Execute suas tarefas com agilidade, sem perder a qualidade no processo.
* Ser maior de 18 anos;
* Conhecimentos básicos em informática e digitação;
* Será um diferencial experiência anterior com Teleatendimento;
* Residir próximo a Unidade Atento Belo Horizonte (Prado).
Horário de Trabalho
* Das 09:00 às 15:20
Jornada de Trabalho
180 horas mês | Escala 6x1: Trabalha 06 dias na semana com 1 folga variável – que pode ser sábado ou domingo.
A operação não para de funcionar em feriados e períodos festivos.
* Vale refeição e/ou vale alimentação;
* Auxílio funeral;
* Auxílio creche / Criança especial;
* Desconto em Produtos;
* Assistência Odontológica;
* Assistência Médica;
* Planos de Saúde para pets de todas as espécies;
* Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
* Parcerias educacionais com descontos em cursos;
* Plano de carreira.
Local de Trabalho: Presencial Atento Belo Horizonte Prado, durante o período da Experiência (3 primeiros meses), após esse período, o Trabalho será Home Office (Necessário ter internet banda larga conectada via cabo, a partir de 30MB).
Endereço da Atento Prado : Rua Jaceguai, 220 - Prado, Belo Horizonte, MG,, Brasil.
* Step 2: Avaliação Unificada 2 Avaliação Unificada
* Step 5: Entrevista com o RH + Requisitante 5 Entrevista com o RH + Requisitante
Muito prazer, somos a Atento
Aqui no Grupo Atento – formado também pela empresa Interfile – acreditamos que a melhor experiência do cliente começa com o respeito e cuidado com as pessoas. E isso vale para todo mundo que faz parte da nossa companhia Se você está em busca da sua primeira oportunidade, ou já tem uma bagagem profissional incrível, o nosso convite é o mesmo: vem crescer com a gente
Somos líderes como Business Transformation Outsourcing (BTO), combinando tecnologia avançada com o toque humano para revolucionar a experiência do cliente (CX) entre marcas e consumidores globalmente. Estamos em 17 países, com mais de 95 centros de relacionamento e 110 mil postos de trabalho. Atendemos mais de 400 clientes, muitas delas gigantes globais nas áreas de tecnologia, telecom, finanças, saúde, varejo e muito mais.
Juntar tecnologia + humanização para criar conexões reais e experiências inesquecíveis entre marcas e consumidores. A cada interação, queremos fazer a diferença – enriquecendo vidas e gerando valor para os negócios dos nossos clientes.
Nossa cultura tem nome: One Atento
"One Atento" é a forma que temos de fazer as coisas por aqui – com propósito, união e um olhar sempre voltado para o futuro. São seis valores que nos guiam todos os dias: parceiros estratégicos, cuidamos das nossas pessoas, em equipe vencemos, ágil e simples, mente aberta eentrega de resultados .
Estamos de braços abertos pra te receber
Vem com a gente transformar o futuro do atendimento com empatia, tecnologia, inovação e propósito. Todas as nossas vagas são abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social. Acreditamos num ambiente de trabalho diverso, acolhedor e cheio de possibilidades
Conheça também os nossos outros Portais de Carreiras:
Atento PAP – para quem quer atuar como vendedor/supervisor externo (Porta a Porta);
Interfile – com vagas voltadas para soluções de backoffice e gestão de processos;
Portal PcD – com vagas exclusivas para pessoas com deficiência.
Dica: mantenha seus dados sempre atualizados e completos, e procure concluir um processo antes de iniciar outro, combinado?
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