Objetivo da Função
* Atuar no atendimento ao cliente, de forma presencial e principalmente online, garantindo uma comunicação clara, cordial e eficiente, proporcionando uma boa experiência aos clientes e apoiando as rotinas administrativas básicas do setor.
Principais Responsabilidades
* Realizar atendimento online (WhatsApp), esclarecendo dúvidas, repassando informações e direcionando demandas;
* Executar atendimento presencial, recepcionando clientes e fornecedores;
* Prestar suporte e orientações gerais sobre produtos do atacadista;
* Registrar atendimentos, solicitações e informações em planilhas e sistemas internos;
* Alimentar e atualizar controles básicos (planilhas de atendimento, cadastros, registros);
* Organizar e manter o ambiente de recepção;
* Direcionar clientes para os setores responsáveis, quando necessário;
* Apoiar rotinas administrativas simples relacionadas ao atendimento
Requirements
Requisitos da Vaga
* Ensino médio completo;
* Noções básicas de informática;
* Facilidade para manusear computador, WhatsApp Web, e-mail e planilhas (Excel ou similares);
* Boa comunicação verbal e escrita;
* Perfil organizado e responsável.
Perfil Comportamental Desejado
* Comunicativo;
* Dinâmico;
* Simpático e cordial;
* Proativo;
* Facilidade em lidar com o público;
* Boa postura profissional;
* Capacidade de trabalhar com atendimento simultâneo (presencial e online).