Vaga: Assistente de Relacionamento Contratação: Imediata Tipo de contratação: Temporária ou CLT Modalidade de trabalho: Teletrabalho* *Disponibilidade para treinamento presencial em Biguaçu/SC e eventuais idas ao escritório. O que você vai fazer no time: - Garantir altos níveis de satisfação dos clientes por meio de excelente serviço de vendas; - Avaliar as necessidades dos clientes e fornecer assistência e informações sobre os recursos do produto; - Seguir e atingir as metas de vendas do departamento “Ir mais além” para aumentar as vendas; - Atender ativamente; - Permanecer familiarizado com os produtos oferecidos e discutir as opções disponíveis; - Fazer venda cruzada de produtos; - Gerenciar devolução de mercadoria; - Juntar-se a colegas de trabalho para garantir o atendimento adequado ao cliente; - Criar relações produtivas e de confiança com os clientes; - Cumprir com os procedimentos de controle internos; - Realizar atendimento telefônico; - Abrir chamados para os clientes sobre processo de trocas e devolução; - Atender solicitações de clientes; - Realizar atividades administrativas de trocas e devoluções. O que esperamos de você: - Ensino superior cursando ou completo em Administração ou áreas correlatas; - Experiência como Vendedor de Varejo ou cargo similar; - Compreensão básica dos princípios de vendas e práticas de atendimento ao cliente; - Conhecimento básico de Excel e ferramentas do google; - Conhecimento prático da dinâmica e dos requisitos do cliente e do mercado; - Ótima habilidade interpessoal e de comunicação; - Trabalhar bem em equipe e com foco no atendimento ao cliente; - Capacidade de atuar sob pressão e resolver reclamações em tempo adequado; - Disponibilidade para trabalhar em turnos flexíveis; - Disponibilidade para treinamento presencial em Biguaçu/SC e eventuais idas ao escritório. Oferecemos: - Cartão iFood para usar onde quiser e como quiser (com valor determinado); - Desconto de até 30% na compra de produtos das nossas marcas (Imaginarium, Puket e Casa MinD); - Plano de Saúde; - Convênio odontológico; - Convênio farmácia; - Desconto com instituições de ensino; - Convênio SESC; - Benefício de saúde para cuidar do seu pet - Parceiro Petlove; - Benefício corporativo de viagens de lazer - Parceiro Onhappy; - Wellhub (antigo Gympass); - Kit maternidade/ paternidade com produtos das nossas marcas; - Licença paternidade estendida; - Auxílio creche até o bebê completar um ano; - Programa de Saúde Emocional - atendimento psicológico sem desconto para o colaborador; - Folga no dia do aniversário; - Valor extra no cartão iFood no mês do aniversário; - Programa de Participação nos Resultados - PLR; - Voucher aniversário a cada 5 anos de Grupo. Tipo de vaga: Tempo Integral Pagamento: R$2.000,00 - R$2.400,00 por mês